به گزارش پایگاه خبری سدپرس : این نارضایتی به دلیل عدم آگاهی قبلی از زمان و مدت خاموشی‌ها است که مشکلات زیادی برای شهروندان ایجاد کرده است و عدم اطلاع‌رسانی به موقع باعث شده تا مردم نتوانند برنامه‌ریزی مناسبی برای کارهای روزمره خود داشته باشند که این موضوع به ویژه برای کسب‌وکارها و افرادی که نیاز به برق دارند، مشکلات جدی ایجاد کرده است.
مشکلات ناشی از عدم اطلاع‌رسانی:
۱٫ اختلال در کسب‌وکارها: بسیاری از کسب‌وکارها به برق وابسته هستند و خاموشی‌های ناگهانی می‌تواند باعث توقف فعالیت‌ها و ضررهای مالی شود.
۲٫ مشکلات خانگی: خانواده‌ها نیز در انجام کارهای روزمره خود دچار مشکل می‌شوند. به عنوان مثال، عدم امکان استفاده از وسایل برقی مانند یخچال، کولر و غیره.
۳٫ مشکلات بهداشتی: برخی از افراد به دلیل شرایط پزشکی نیاز به استفاده از دستگاه‌های برقی دارند و خاموشی‌های ناگهانی می‌تواند سلامت آن‌ها را به خطر بیندازد.
درخواست رسانه سدپرس جهت اطلاع رسانی:
رسانه سدپرس بر اساس رسالت و وظیفه ذاتی خود در ابتدای اجرای طرح خاموشی، از روابط عمومی توزیع برق استان خوزستان و روابط عمومی توزیع برق اهواز درخواست کرده بود که برنامه خود را برای اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها یک روز قبل اعلام کنند. اما متأسفانه پاسخی دریافت نشد.
در این میان روابط عمومی توزیع برق خوزستان هیچ پاسخی به درخواست خبرنگار سدپرس نداد! و روابط عمومی توزیع برق اهواز نیز در پاسخ اعلام کرد که مردم می‌توانند از طریق اپلیکیشن “برق من” پیگیری کنند.
مقایسه خوزستان با استان اصفهان در بخش اطلاع رسانی خاموشی ها :
در استان اصفهان ساکنین شهرهای مختلف استان بجز اصفهان، با جدول خاموشی روزانه از طریق روابط عمومی و رسانه ها از زمان قطع برق آگاه می شوند اما در خود شهر اصفهان از طریق پیامک زمان خاموشی اعلام می‌شود و شاید مهمترین مزیت این روش این است که مشترکین برای اطلاع از زمان خاموشی نیاز به انجام اقدام خاصی ندارند. همچنین اهالی استان اصفهان با ورود به سایت شرکت توزیع نیروی برق اصفهان به نشانی epedc.ir می‌توانند از طریق وارد کردن شناسه ۱۳ رقمی قبض برق یا از طریق پیدا کردن محل زندگی از روی نقشه، از زمان دقیق خاموشی‌ها اطلاع پیدا کنند.
نقش کلیدی روابط عمومی‌ها:
روابط عمومی‌ها در این مسائل نقش بسیار کلیدی و حساسی دارند. اعلام برنامه‌های خاموشی توسط روابط عمومی‌ها می‌تواند باعث ایجاد آرامش در جامعه شود و از بروز مشکلات جلوگیری کند. روابط عمومی‌ها به عنوان پیشانی سازمان باید حضور فعال‌تری در حوزه رسانه و جامعه داشته باشند و با اطلاع‌رسانی به موقع و دقیق، اعتماد مردم را جلب کنند.
پیشنهادات برای بهبود شرایط:
۱٫ ایجاد سیستم اطلاع‌رسانی موثر: ایجاد یک سیستم اطلاع‌رسانی موثر و کارآمد که بتواند اطلاعات مربوط به خاموشی‌ها را به موقع به مردم منتقل کند.
۲٫ استفاده از رسانه‌های مختلف: استفاده از رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌های موبایل برای اطلاع‌رسانی به مردم.
۳٫ آموزش و آگاهی‌بخشی: برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارکنان روابط عمومی جهت بهبود مهارت‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی.
۴٫ تعامل بیشتر با رسانه‌ها: تعامل بیشتر با رسانه‌ها و پاسخگویی به موقع به درخواست‌های آن‌ها برای افزایش شفافیت و اعتماد عمومی.
با اجرای این پیشنهادات، می‌توان به بهبود شرایط اطلاع‌رسانی و کاهش نارضایتی مردم کمک کرد و نقش روابط عمومی‌ها را در ایجاد آرامش و اعتماد در جامعه پررنگ‌تر کرد.
