سدپرس : دانشگاه Singularity سنگاپور در سال ۲۰۱۸، قراردادی را برای ارائه یادگیری دیجیتالی دانش‌آموز محور با کیفیت بالا به ۱٫۳ میلیون کودک در میانمار با برنامه‌هایی برای گسترش در سطح جهانی بسته است. همچنین Iron Ox، اولین مزرعه خودمختار در ایالات متحده آمریکا، اخیراً اعلام کرده است که میتواند بازدهی غذایی ۳۰ برابر بیشتر از یک مزرعه سنتی تولید کند – یا صنعت در حال رشد گوشت پرورشی که انتظار تولید گوشت سالم و سازگار با محیط زیست را با قیمت ۲ تا ۴ دلار در هر پوند دارد. تا سال ۲۰۲۰، ICON اعلام کرد قصد دارد خانه‌های چاپ سه بعدی با کیفیت بالا و مقرون به صرفه با قیمت ۴۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ دلار در ۲۴ ساعت بسازد. با توجه به اینکه این شرکت‌ها شرکتهای فناوری هستند، محصولات و خدمات آنها باید همچنان از نظر هزینه و مقیاس به سرعت در سراسر جهان کاهش یابد.
ما شاهد ظهور حوزهای جدید تأثیر اجتماعی هستیم. این حوزهای است که در آن مشکلات اجتماعی مبتنی بر کمبود از بین خواهند رفت و مجموعه جدیدی از مشکلات اجتماعی که عمدتاً با اخلاق، عدالت، حکمرانی، هدف و انعطافپذیری مرتبط است و همزمان مهارتهای جدیدی گسترش خواهد یافت.
لذا بازآموزی مهارت و ارتقای مهارت باید در دستور کار برنامه‌ریزان در کشورها برای ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی قرار گیرد:
مهارتهای دیجیتال:
۸۲٪ مشاغل جویای نیروی کار در بریتانیا در سال ۲۰۲۰، مهارت دیجیتال را نیاز داشته‌اند و این در حالی است که ۴۴٪ نیروی کاهردر EU فاقد مهارت دیجیتال هستند.
در این رابطه مشاغل نیازمند میزان زیادی اطلاعات و مشاغل با ویژگی تکرارپذیری در حال تغییر به استفاده از هوش مصنوعی هستند و نیروی کار راحتتر است که از Chat-bots پشتیبانی گرفته و با او در تعامل باشد تا با انسان.
برخی از مهارت‌هایی که برای مشاغل مورد نیاز است:
مهارتهای نرم:
تا سال ۲۰۳۰ دو سوم همه مشاغل نیازمند نیروی کار با مهارتهای نرم هستند.
مهارتهای نرم مورد نیاز در آمریکا و کشورهای اتحادیه اروپا شامل: مهارت حل موضوع، تفکر انتقادی، نوآوری و خلاقیت و مهارت سازگاری با پیچیدگیها و ابهامات است.
مهارتهای ارتباطی:
این مهارت‌ها را می‌توان بازی‌سازی شامل یادگیری از اشتباهات و تشخیص شیوههای یادگیری متفاوت و دستیابی به حل مسئله دانست.
مهارتهای مورد نیاز در سال ۲۰۲۵:
شامل مهارت حل مسئله، مهارت خودمدیریتی، مهارت کار با مردم، مهارت استفاده و توسعه تکنولوژی و:
- مهارت تفکر تحلیلی و خلاقیت
- مهارت یادگیری فعال و استراتژیهای یادگیری
- مهارت حل مسائل پیچیده
- مهارت تفکر انتقادی و تحلیل
- مهارت خلاقیت، ابتکار عمل و پیشرویی
- مهارت رهبری و تاثیرگذاری اجتماعی
- مهارت استفاده، ردیابی و کنترل تکنولوژی
- مهارت طراحی و برنامهریزی تکنولوژی
- مهارت انعطافپذیری، تحمل تنش و ارتجاعی بودن
- مهارت استدلال، حل مسئله و ایدهپردازی است.
البته برای توسعه این مهارت‌ها نیاز است تا بر روی بازآفرینی مجدد نقشها نیز تمرکز شود.
پیش‌بینی میشود تا سال ۲۰۲۵، تعداد ۸۵ میلیون شغل جایگزین خواهد شد، این در حالی است که ۹۷ میلیون شغل در ۲۶ کشور ایجاد خواهد شد و تا سال ۲۰۳۰، تعداد ۳۷۵ میلیون شغل، اتوماسیونی و خودکار خواهد شد.
در حالی که برخی بخشهای شغلی و کشورها مدام از نظر تکنولوژی به‌روزرسانی میشوند، برخی دیگر نیز از عصر دیجیتال عقب ماندهاند و نیازمند حمایت بیشتر هستند.
مشاغل در حال رشد سریع و مشاغل در حال حذف سریع:
| ردیف | مشاغل در حال رشد سریع | مشاغل در حال حذف سریع |
| ۱ | متخصصان یادگیری دستگاهها و هوش مصنوعی | متصدی بانک |
| ۲ | متخصصن توسعه پایدار | کارکنان خدمات پستی |
| ۳ | تحلیلگران هوش تجاری | کارکنان بلیط و صندوقدار |
| ۴ | تحلیلگران امنیت اطلاعات | کارکنان ورود داده |
| ۵ | مهندسین فناوری مالی( فین-تک: نوآوری در خدمات مالی(نمونه: بیت کوین)) | دبیران اداری و اجرایی |
| ۶ | دانشمندان و تحلیلگران داده ها | کارکنان ثبت مواد و نگهداری سهام |
| ۷ | مهندسین رباتیک | کارکنان پرداخت، بیمه رزرو و حسابداری، مالی و آماری |
| ۸ | متخصصین کلان دادهها (داده‌هایی بسیار انبوه، پرشتاب و/یا گوناگون که نیاز به روش‌های پردازشی تازه‌ای دارند تا تصمیم‌گیری، بینش تازه و بهینگی پردازش پیشرفته را فراهم آورند. کلان داده یا بزرگ دادهها مسیر حرکت کسب و کار و فرایند چرخش کار در سازمان‌ها را مشخص می‌کنند) | کارگران فروش درب منزل |
| ۹ | متصدی تجهیزات (اینترنت اشیا) کشاورزی | قانونگذاران و مقامات |
| ۱۰ | متخصصین تحول دیجیتال | فروشندگان خیابانی و خبر و کارکنان مرتبط |
در این راستا به منظور ارتقای بهره‌وری نیروی کار باید برنامهریزی نیروی کار انجام شود و کارفرمایان باید زیرساختی بسازند که از آینده کار پشتیبانی کند و سازمان‌ها در شناسایی و توسعه انواع کارکنانی که در دهه آینده و پس از آن به آنها نیاز خواهند داشت، باید پیشتاز هستند.
این فرآیند ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- آگاه ماندن در مورد موقعیتهای جدید و در حال توسعه که ساختار آینده نگر را تقویت میکند. آیا یک متخصص AI یا کدنویسی، یک رابط انسانی با فناوری، یا یک استخدام کننده خودکار دارید؟
- تعیین آرزوهای فناوری توسط بخش. رهبران باید شناسایی کنند که کدام فناوری فعلی یا آینده میتواند عملکرد را بهبود بخشد و از خلاقیت حمایت کند.
- انجام تجزیه و تحلیل مشاغل برای درک نحوه انجام کار در وضعیت کنونی. از دادهها برای تعیین اینکه چگونه می‌توان در آینده کارآمدتر انجام داد، استفاده کنید.
- انجام تجزیه و تحلیل مهارت برای شناسایی شکاف در نیازهای آینده. از یافته ها برای اجرای برنامه‌های مهارت مجدد و پر کردن شکاف‌ها در صورت امکان استعدادهای جدیدی را که در آن نمی‌توان پر کرد، استفاده کنید.
- تقویت ارزش کارمند – آنچه کارکنان در ازای آنچه می‌دهند – برای کمک به حفظ استعداد در نقش‌های حیاتی. اگر کارمندان نخواهند بمانند، مهارت مجدد بی‌فایده است.
- تجسم مجدد مدل استعداد فراتر از جذب و حفظ کارکنان. شامل تاکید بر توسعه خط لوله استعداد، مهارت مجدد کارگران فعلی و استفاده از ترتیبات کاری کوتاه مدت برای دستیابی به سازمانی پویاتر.
- جمع‌سپاری: پدیده نوظهور استفاده از هوش انسانی جمعی از طریق فراخوان عمومی در اینترنت.
با توجه به موارد ذکرشده می‌توان گفت سه محرک کلیدی تغییر مشاغل:
تحول سبز، تکنولوژی، دورنمای اقتصادی است.
در آخر می‌توان ذکر نمود که در بخش خدمات، مهارت‌هایی مانند توانایی ارتباط با مشتریان، مهارتهای فنی و تخصصی، توانایی حل مسئله، توانایی ارائه پاسخ به سوالات مشتریان، توانایی مدیریت زمان، توانایی کار تیمی و توانایی استفاده از فناوری‌های مختلف مانند سیستم‌های مدیریت مشتریان و نرم‌افزارهای مرتبط با بخش خدمات (مانند نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان) مورد نیاز است. توانایی استفاده از تجهیزات جدید و مهارتهای مرتبط با امنیت اطلاعاتی و حفاظت از حریم شخصی مشتریان نیز از دیگر مهارتهای رو به رشد برای شرکتهای خصوصی به شمار میرود.
دولت‌ها می‌توانند با تدوین سیاست‌ها و برنامه‌هایی که باعث توسعه مهارتهای نیروی کار میشود، نقش بسیار مهمی در مهارت‌آموزی مجدد نیروی کار ایفا و بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده را تضمین کنند. برنامه‌هایی چون تدوین سیاست‌های آموزشی؛ ایجاد برنامه‌های آموزشی؛ ترویج تکنولوژی‌های پیشرفته و از همه مهمتر ترویج همکاری بخش خصوصی و دولتی کشورهای در حال توسعه را در بازار کار آینده جهان در رقابت باقی نگه داشته است و به سمت توسعه و پیشرفت سوق می‌دهد.
