سد پرس ،روابط عمومی در وزارت نیرو نقشی فراتر از اطلاعرسانی دارد و به بخشی از نظام مدیریت راهبردی در صنعت آب و برق تبدیل شده است. این حوزه با شفافیت، روایتگری صحیح، مدیریت جریان اطلاعرسانی و تعامل فعال با رسانهها، به تقویت اعتماد عمومی، ارتقای سرمایه اجتماعی و ایجاد آرامش در جامعه کمک میکند.
در شرایطی که تأمین آب و انرژی با زندگی مردم، امنیت اجتماعی و پایداری اقتصادی کشور گره خورده است، روابطعمومیها با تولید محتوای تحلیلی، مستندسازی تجربهها و ایجاد سازوکارهای هماهنگ اطلاعرسانی، نقش مهمی در تبیین خدمات و دستاوردهای این صنعت دارند. ارتباطات دوسویه، استفاده از ابزارهای نوین رسانهای، بهرهگیری از دادهمحوری و افکارسنجی علمی نیز امکان افزایش اثربخشی فعالیتهای اطلاعرسانی را فراهم میکند.
این نقش راهبردی روابطعمومی، پشتوانهای مهم برای معرفی علمی و امیدآفرین دستاوردهای فنی و مهندسی صنعت آب و برق و تقویت مشارکت اجتماعی در مدیریت مصرف است.
پیام غلامحسین مقیمی، مدیرکل روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت نیرو به مناسبت روز روابط عمومی به شرح زیر است؛
بسماللهالرحمنالرحیم
بیستوهفتم اردیبهشتماه، روز «روابطعمومی و ارتباطات»، فرصتی ارزشمند برای پاسداشت تلاشهای حرفهای و متعهدانه فعالان این حوزه است؛ تلاشهایی که در جهان پرشتاب امروز، نقش تعیینکنندهای در تقویت سرمایه اجتماعی، اعتماد عمومی و پیوند میان مردم و نهادهای خدمترسان ایفا میکند.
امروز روابط عمومی در صنعت آب و برق، صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست؛ بلکه بخشی از نظام مدیریت راهبردی و حلقه اتصال میان سیاستگذاران، رسانهها و افکار عمومی به شمار میآید. در شرایطی که تأمین پایدار آب و انرژی با زندگی روزمره مردم و پایداری اقتصادی و اجتماعی کشور گره خورده است، ارتباطات حرفهای، دقیق و مسئولانه نیز بخشی از فرآیند حکمرانی کارآمد و مدیریت پایدار این زیرساختهای حیاتی محسوب میشود.
تجربه روزهای دشوار اخیر و دوران جنگ تحمیلی رمضان بار دیگر نشان داد که پایداری خدمات صنعت آب و برق، در کنار اطلاعرسانی شفاف و به موقع، تا چه اندازه در حفظ آرامش جامعه و تقویت اعتماد عمومی مؤثر است؛ در این میان، روابطعمومیهای صنعت آب و برق با تلاش شبانهروزی، مدیریت جریان اطلاعرسانی و تعامل سازنده با فعالان رسانه، نقش مهمی در روایت صحیح خدمات، تبیین واقعیتها و انتقال مطالبات مردم به مدیران ایفا کردند و تحقق این نقش بدون همراهی خبرنگاران و فعالان رسانهای حوزه نیرو، دشوار بود.
در جهان امروز که «روایتگری» به یکی از مؤلفههای اصلی قدرت ارتباطی تبدیل شده است، ثبت و مستندسازی تجربههای ارزشمند این صنعت، بهویژه در مقاطع حساس، ضرورتی انکارناپذیر است؛ روابطعمومیها باید با تولید محصولات متنوع ارتباطی از جمله مستندهای کوتاه، کتاب، فیلم، گزارشهای تحلیلی و مقالات تخصصی، تلاشها، مجاهدتها و دستاوردهای کارکنان صنعت آب و برق را برای آیندگان ثبت و روایت کنند. همچنین شکلگیری سازوکارهای هماهنگ اطلاعرسانی، نظیر «دیسپاچینگ خبر»، میتواند در مدیریت سریع، دقیق و منسجم جریان اطلاعرسانی در این صنعت راهبردی نقشآفرین باشد.
از سوی دیگر، در شرایطی که مدیریت مصرف آب و برق به مشارکت آگاهانه مردم وابسته است، روابطعمومیها نقشی اساسی در اقناع افکار عمومی، ارتقای آگاهی مشترکان و تقویت فرهنگ مصرف بهینه دارند. بهرهگیری از ابزارهای نوین ارتباطی، توسعه ارتباطات دوسویه در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی، استفاده از ظرفیت نخبگان و دانشگاهیان و تکیه بر دادهها و افکارسنجیهای علمی، میتواند اثربخشی فعالیتهای ارتباطی در این حوزه را دوچندان کند.
بیتردید دستاوردهای صنعت آب و برق کشور در شرایط پیچیده منطقهای و محدودیتهای بینالمللی، جلوهای از توانمندی مهندسی، دانش فنی و تلاش شبانهروزی متخصصان این صنعت است؛ دستاوردهایی که معرفی شفاف و امیدآفرین آنها به افکار عمومی، مسئولیتی مهم بر عهده خانواده بزرگ روابطعمومیهای این صنعت قرار دارد.
اینجانب ضمن تبریک این روز به تمامی فعالان پرتلاش عرصه روابطعمومی و ارتباطات، بهویژه همکاران عزیز در صنعت آب و برق کشور، امیدوارم با همافزایی، نگاه علمی و نوین به حوزه ارتباطات و تعامل سازنده با رسانهها، بتوانیم در مسیر تبیین خدمات این صنعت راهبردی، تقویت اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی کشور گامهای مؤثرتری برداریم.
از درگاه خداوند متعال، توفیق روزافزون همه تلاشگران این عرصه را در خدمت صادقانه به مردم شریف ایران مسئلت دارم.
